Праздник начинается здесь Соберите друзей в одной игре

Тема

Поддержка

В разделе собраны совету по решению проблем и разрешению спорных ситуаций в игре на сервисе «Мой Санта».

74 статей

Подборка материалов

Статьи по теме

Настройка игры в Тайного Санту на ноутбуке
Настройки

Как архивировать игру?

Чтобы перенести игру в архив, зайдите в её настройки. В открывшемся меню найдите раздел «Дополнительно» и нажмите кнопку «Архивировать». Игра переместится в архив и исчезнет из основного списка. Если захотите снова её активировать, просто откройте архив и выберите нужную игру. Другие вопросы по теме: 💡Как создать игру? Как добавить участников?
1 мин чтения
Настройка игры в Тайного Санту на ноутбуке
Настройки

Можно ли изменить оформление игры?

На нашем сервисе можно менять оформление игры. Используйте свои картинки и фотографии, чтобы персонализировать игру и делать её уникальной.  Главную обложку можно изменить в разделе «Играем», там же можно выбрать уникальный аватар игры.  А ещё участники могут менять аватарки в настройках своего профиля. Другие вопросы по теме: 💡Как создать игру?
1 мин чтения
Участники готовят жеребьёвку для игры в Тайного Санту
Настройки

Как отправить участникам приглашения?

На нашем сервисе предусмотрено сразу несколько способов отправки приглашений участникам игр: * если у вас уже были созданы игры в сервисе «Мой Санта», добавьте знакомых из прошлых списков;  * скопируйте ссылку на игру и поделитесь ей через удобный канал связи – мессенджеры или e-mail. С тарифом PRO можно создать кастомизированную ссылку; * если
1 мин чтения
Участники готовят жеребьёвку для игры в Тайного Санту
Настройки

Как добавить участников?

После успешного создания игры сайт предложит вам добавить участников. Можно пригласить друзей из прошлых игр или новых знакомых. Поделитесь ссылкой на игру в мессенджерах или по e-mail.  С тарифом PRO можно создать прикольную и оригинальную ссылку, которая точно запомнится.  Дополните приглашение своим текстом, — так оно станет более личным и
1 мин чтения
Участники готовят жеребьёвку для игры в Тайного Санту
Настройки

Как создать игру?

Чтобы создать игру, зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт на сайте.  После этого в меню или на заглавной странице сайта нажмите кнопку «Создать игру».  Укажите название и задайте условия: дату жеребьёвки, бюджет на подарок и способ дарения. Дополнительно установите аватарку и обложку игры, выберите крайнюю дату для покупки подарков и
1 мин чтения
Упаковка и отправка подарка Тайного Санты
Ход игры

Я отправил подарок, но мой получатель его не получил. Что делать?

Убедитесь, что адрес, на который вы отправили подарок, верный – иногда небольшая ошибка может привести к потере посылки. Свяжитесь с получателем – возможно, подарок был доставлен, но уведомление затерялось. Отправьте запрос в службу поддержки доставки – если срок доставки прошёл, курьерская компания может помочь разыскать утерянную или задержанную посылку. Запросите компенсацию потери у
1 мин чтения
Упаковка и отправка подарка Тайного Санты
Ход игры

Что делать, если подарок потерялся при доставке?

Если вы отправили своему получателю подарок, но сюрприз потерялся при доставке, выполните следующие шаги: * узнайте статус доставки – уточните трек-номер в службе доставки и держите связь со своим получателем; * свяжитесь со службой доставки – узнайте, что случилось с посылкой. Если поддержка службы доставки подтвердит потерю, скорее всего вам предложат оформить претензию
1 мин чтения
Упаковка и отправка подарка Тайного Санты
Ход игры

Мой получатель живет за границей, как подарить ему подарок?

Если ваш получатель живет за границей, лучше всего заказать подарок через локальные сервисы той страны, в которой он находится. Это обеспечит быструю доставку и сэкономит ваши деньги на расходы для международной почты. Вы также можете попробовать найти товары на российских маркетплейсах с возможностью доставки в страну получателя.  Другие вопросы по
1 мин чтения