Праздник начинается здесь Соберите друзей в одной игре

Тема

Поддержка

В разделе собраны совету по решению проблем и разрешению спорных ситуаций в игре на сервисе «Мой Санта».

74 статей

Подборка материалов

Статьи по теме

Упаковка и отправка подарка Тайного Санты
Ход игры

Как сделать отметку, что я получил подарок?

Чтобы отметить получение подарка на сайте, войдите в свой аккаунт и найдите раздел с информацией об игре, в которой вы участвуете.  В этом разделе будет пункт «Мне подарят». После получения подарка от Санты, отметьтесь в поле «Подарок получен», чтобы сообщить организатору и вашему Тайному Санте, что подарок до вас дошёл.
1 мин чтения
Упаковка и отправка подарка Тайного Санты
Ход игры

Как анонимно отправить подарок?

Мы создали сервис «Мой Санта», чтобы люди могли играть в популярную игру не только офлайн, но и онлайн. Расстояние — не повод, чтобы отменять Тайного Санту. Пользователи нашего сервиса отправили тысячи посылок своим получателям, поэтому мы точно знаем, как это сделать и не рассекретить своего имени. Для отправки анонимного подарка воспользуйтесь
1 мин чтения
Упаковка и отправка подарка Тайного Санты
Ход игры

Можно ли не дарить подарки лично и использовать доставку?

Играя на нашем сервисе, вы можете не дарить подарки лично и использовать доставку. Такой способ удобен, если вы и другие участники находитесь в разных городах или странах или не имеете возможности организовать очную встречу для обмена сюрпризами. Можно отправить подарок почтовой или курьерской службой, предварительно уточнив сроки доставки, чтобы подарок
1 мин чтения
Участники готовят жеребьёвку для игры в Тайного Санту
Настройки

Когда и где будет проходить игра?

Информацию о сроках и формате игры вы сможете найти: * в Личном кабинете в разделе «Играем» указаны даты жеребьёвки и других важных этапов игры; * в письме на электронной почте – все участники получают уведомления о результатах жеребьёвки, а также напоминания о том, что пришло время купить или отправить подарок;  * в уведомлениях от
1 мин чтения
Общение участников игры Тайный Санта
Ход игры

Мой Тайный Санта не заходит на сайт и не видит мой вопрос, как с ним можно связаться?

Если Санта не увидел ваш вопрос, попробуйте задать его повторно через встроенную систему анонимных сообщений – возможно, он просто пропустил уведомление. Игра регулярно напоминает участникам о непрочитанных сообщениях всплывающими уведомлениями. Если вы не получаете ответ долгое время, обратитесь к организатору. На платном тарифе создатель игры сможет увидеть, кто ваш Санта, и
1 мин чтения
Общение участников игры Тайный Санта
Ход игры

Пришло уведомление о сообщении от Тайного Санты/получателя, но я ничего не вижу, где его прочитать?

Если вы получили уведомление о новом входящем сообщении, но не знаете, где его прочитать, проверьте анонимные чаты с получателем подарка и Сантой.  Для этого зайдите на сайт и в меню игры выберите пункт «Играем». На экране под информацией о подарках вы увидите две кнопки чатов. Красная – чат с получателем, зелёная
1 мин чтения
Настройка игры в Тайного Санту на ноутбуке
Настройки

Не могу присоединиться к игре в телеграм-боте, возникает ошибка 400. Почему?

Ошибка 400 обычно говорит о том, что произошла проблема с подключением или формированием запроса в телеграм-боте. Мы предлагаем вам несколько возможных решений этой проблемы: * проверьте ссылку присоединения к игре – возможно, ссылка устарела или неправильно скопирована; * закройте Телеграм и запустите его снова – иногда ошибка может быть вызвана временным сбоем в
1 мин чтения